Ebeveynler, Qantas'ın 13 aylık kız bebeklerini onlarsız farklı bir uçuşa taşımasından sonra dehşete düştü

13 aylık bir çocuğun ebeveynleri havayolu korku hikayelerini paylaştılar ve bu kitaplardan biri. Görünüşe göre kız bebekleri onlarsız başka bir uçağa kaydırılmış. Qantas Havayolları . Stephanie ve Andrew Braham, havayolunu ihmalle suçladı ve sorunu çözmek için neredeyse bir gün harcamak zorunda olduklarını iddia etti. Raporlara göre, aile, Avustralya'ya dönüş uçuşlarının yeniden planlandığı bildirildiğinde Roma'daydı.

Ancak, bebeklerinin kendilerinden farklı bir uçağa atandığını öğrendiklerinde sefaletleri başladı. Ve sadece bu değil, sorun çözülmeden önce Qantas'ın temsilcileriyle iletişime geçmek için 20 saat beklemeleri gerektiği bildirildi. Avustralya kahvaltı programı 'Today' ile konuşan Stephanie, 'Ona bilet rezervasyonu yaptıkları için yanlış bir şey yapmadıklarını söylediler. Başlangıçta, herhangi bir sorumluluğu reddettiler. Bu Qantas. Sonunda bizi eve yeni uçuşlar için ayırmayı kabul etmeden önce, 24 saatlik bir süre boyunca Qantas'la telefonda 20 saat, 47 dakika ve 13 saniye geçirdik ve 55'in üzerinde ayrı telefon görüşmesi yaptık.”

AYRICA OKUYUN

Indiana'da bir evde çıkan yangında beş kişiyi kurtaran 'kahraman' Nick Bostic için bağış yağdı

BÜYÜK KOJON! Cristiano Ronaldo'nun cinsel organlarında Botox kullandığı söylentileri interneti sarstı

Görünüşe göre yeni rezervasyon tarihleri, asıl kalkışlarından 12 gün sonra belirlendi ve bu da onları konaklama ve yemek için fazladan para harcamaya zorladı. Andrew, “İçimiz köpürüyor. Evde olmam gerekiyor. İnşallah 13 gün sonra sonunda kavuşacağız. O uçağa binip bu aşamada uçak havada olana kadar gerçekten güvende hissedeceğimizi sanmıyorum.”

Daha yakın zamanda, Bağımsız İtalyan başkentinde geçirecek birkaç günü daha olan çiftle temasa geçti. Stephanie yayına şunları söyledi: “Qantas nihayet bu sabah ulaştı (kendileriyle ilk temas kurmamızdan bir hafta sonra). Bize konaklama için gecelik 200 AUD (115 £) tazminat teklif ettiler, ancak bu, yaptığımız ek masrafların yalnızca bir kısmını karşılıyor.”

Bu arada Daily'ye yaptığı açıklamada Posta Avustralya, Qantas'ın sözcüsü Braham'lardan özür diledi ve sorun için havayolu şirketi ile ortak KLM arasındaki bir 'arka uç idari hatası'nı suçladı. “Destek sağlamak için aileye ulaşıyoruz ve konaklamaları için geri ödeme yapacağız” diye eklediler.

Bununla birlikte, özellikle Alan Joyce CEO olduktan sonra, havayolunun kendisini ilk kez bir tartışmanın içinde bulması değil. Başka bir annenin Reddit'te paylaştığı bildirildi: 'Qantas, üç yaşındaki çocuğumu bana (annesi) farklı bir uçuşa ayırdı. Beceriksizliklerinin bir sonu var mı? Şu anda bu saçmalığı düzeltmeye çalışırken beklemede.”

EN İYİ HİKAYELER

'Şeytanın işi': Kızgın rahibe, TV çekimi için sokakta öpüşen iki kadın modeli ayırdı

Floridalı genç, olası köpekbalığı saldırısından sonra dünyanın 'KÖPEKBALIĞI BAŞKENTİ'nden sadece 60 mil uzakta hastaneye kaldırıldı

Hatta birçok kızgın el ilanı internette Qantas'a ve liderine saldırmak için yeni bir 'Joyced' terimini kullanmaya başladı. Hayal kırıklığına uğramış yolcuların tweetlerinden bazıları, “#Joyced'in gerçek bir şey olduğuna dair bu kadar çok insanın qantas tarafından kandırıldığına inanamıyorum 😭 Uçuşlarımızda bu kadar çok şeyin ters gitmesi nedeniyle şanssız olduğumuzu düşünmüştüm ama hayır, bu sadece qantas,” “Uçuştan 1 saat sonra Perth Havalimanı'nda #Joyced aldım ve hala çantamı bekliyorum @qantas cin herkesi kovduğunda öncelik etiketinin ve platin e etiketlerinin ne kadar iyi çalıştığını sevmek” ve “Uçuşum tamamen #sevinçlendi, yani 'operasyonel nedenlerle' iptal edildi. Aka, dolu değildi, bu yüzden tekrar müşteriler üzerinden getirileri en üst düzeye çıkarıyorlar. ”

bu kadar çok insanın qantas tarafından kandırıldığına inanamıyorum #neşeli gerçek bir şeydir 😭 uçuşlarımızda bu kadar çok şey ters gittiği için şanssız olduğumuzu düşündüm ama hayır, bu sadece qantas

— kimmi 🌹 (@HANJILIX) 21 Temmuz 2022

yeni aldım #neşeli Perth Havaalanında, uçak indikten 1 saat sonra ve hala çantamı bekliyorum, @qantas , cüce cin herkesi kovduğunda öncelik etiketinin ve platin e etiketlerin ne kadar iyi çalıştığına bayıldı.

— Damien Çiğ (@damien_dew) 20 Temmuz 2022

Uçağım tamamen #sevinçli Yani “operasyonel nedenlerle” iptal edildi. Aka dolu değildi, bu yüzden tekrar müşteriler üzerinden getirileri en üst düzeye çıkarıyorlar

— Emma tatlı (@Emmaswe33318682) 20 Temmuz 2022